Délais de Livraison :
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le délais maximum de livraison en France Métropolitaine est de 10 jours ouvrés, le colis ne peut être considéré en retard avant ce délais. Pour l'étranger, le délais est variable, et peut aller jusqu'à 40 jours pour l'Outre Mer par voie maritime. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Une livraison avec signature vous est également proposée et conseillée. Si vous avez choisi l'acheminement par Colissimo sans signature, nous déclinons toute responsabilité et ne remplacerons pas votre colis en cas de non livraison à l'adresse indiquée. Pour une plus grande sécurité, choisissez l'envoi avec signature, Colissimo avec signature ou Mondial Relay. Tout colis réputé livré par le transporteur n'est plus de notre responsabilité.
L'expédition en lettre suivie est possible sur certains produits de moins de 3 cm d'épaisseurs. Prenez note que nous déclinons toute responsabilité en cas d'incident. La lettre suivie ne pouvant donner lieu à aucune enquête de la part de La Poste, ce mode de livraison est à privilégier pour les envois de faible valeur.
Si votre colis n'est pas arrivé dans les 10 jours, merci de vérifier auprès de votre bureau de poste avant de nous contacter. Nous ne rembourserons pas les marchandises expédiées et réputé livré par la poste.
Les livraisons sont assurées par Mondial Relay, la Poste ou l'un de ces partenaire à l'étranger. Une fois votre colis parti de nos locaux, nous n'avons aucune influence sur le déroulement de la livraison. Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, si nous en avons connaissance, sont transmis au transporteur qui, normalement, vous envoie votre numéro de suivi.
Attention, pour les livraisons hors France Métropolitaine, les délais dépendent de la poste et varient d'un lieu à l'autre. Merci de commander vos produits suffisamment tôt pour ne pas en manquer.
Comment sont calculé les frais de port :
Les frais de port imputé à chaque commande contiennent le coût réel d'expédition facturé par le transporteur, ainsi que le coût de l'emballage de votre colis. Ils contiennent une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre colis et du contenu de votre commande.
Vos produits sont protégés dans des enveloppes bulles ou des cartons, et un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Vous devez vous acquittez des frais de port pour chacune de vos commandes, donc nous vous conseillons de regrouper vos achats.
Tarifs :
France métropolitaine :
Mondial Relay - à partir de 4,90€ / Colissimo avec ou sans signature - à partir de 6,50€
en fonction du poids de votre colis. Un envoi par lettre suivie est possible pour certains produits de moins de 3cm d'épaisseur, cependant, toute perte ou détérioration du contenu de a lettre suivi ne pourra donner lieu à AUCUNE INDEMNISATION.
Europre, DOM-TOM et reste du monde : Livraison en Mondial Relay, par Colissimo avec signature ou Délivengo easy sans signature, en fonction du poids de votre colis.
Pourquoi nous n'offrons pas les frais de port?
Les frais de port sont un coût que nous subissons au même titre que vous. Nous avons fait le choix d'être totalement transparent en facturant les frais de port au plus proche de la réalité, tout comme nous le faisons pour les prix de nos produits.
Dommages et Retours :
En cas de dommage sur un produit, merci de nous avertir par mail en précisant votre numéro de commande et vos noms et prénoms. Nous vous enverrons un bon de retour afin de nous renvoyer les produits endommagés que nous remplacerons.
Vous avez un délais de rétraction légal de 14 jours par lettre recommandée avec accusé de réception. Nous procéderons au remboursement de votre commande à réception des articles à rembourser (les frais de retour étant à votre charge).
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